CONDIÇÕES GERAIS

1) As presentes condições são referentes a um acordo de prestação de serviços entre o Cliente e a Virtudes Nómadas, Unipessoal Lda (NIPC 515 187 046) representada sobe a Marca “Discover The Nature – Outdoor Events”.


2) A aceitação de uma proposta de actividade pressupõe o conhecimento e aceitação das presentes condições.


3) Estas condições de fornecimento podem ser alteradas por contratos ou acordos eventualmente assumidos entre a Discover The Nature – Outdoor Events e o Cliente.
 

RESPONSABILIDADES DA DISCOVER THE NATURE

1) Responsabilidade da preparação e elaboração (antes, durante e após a realização) de toda a logística inerente à actividade/evento.


2) Contemplar junto do Cliente, soluções ou datas alternativas à actividade/evento, sempre que por razões alheias à Discover The Nature – Outdoor Events ou ao Cliente impossibilitem a sua concretização.

3) Realização da actividade conforme a proposta apresentada e garantir o bom funcionamento da mesma.


4) Apresentar ao Cliente eventuais custos adicionais, caso sejam solicitadas alterações não contempladas na proposta inicial.

 

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE

1) Fornecer os seguintes elementos, para efeitos de seguro de actividade e preparação de equipamentos;

a) Identificação da Actividade

  • Actividade pretendida

  • Data da actividade

  • Nº de participantes

b) Dados dos participantes

  • Nome completo

  • Data de Nascimento

  • Nº de Identificação, Passaporte ou outro similar

  • Altura

  • Peso

  • Calçado

  • Contacto Telefónico e Email

 

c) Dados de  facturação

  • Nome fiscal

  • Nº de Identificação Fiscal

  • Morada fiscal


2) Assegurar-se de que todos os participantes se encontram em condições de saúde que lhes permita participar nas actividades a desenvolver.


3) Caso não autorize a utilização do material audiovisual e fotográfico, captado durante as actividades, para fins promocionais da Discover The Nature – Outdoor Events, deverá comunicar esse desejo a quando do preenchimento da ficha de inscrição (AQUI).


4) Os bens pessoais trazidos pelos participantes para as actividades são da sua total responsabilidade, não podendo a Discover The Nature – Outdoor Events ser responsabilizada por percas, furtos ou danos materiais.

 

ADJUDICAÇÃO E PAGAMENTO

1) Uma actividade é considerada adjudicada, quando o cliente completar os seguintes procedimentos:

a) Entrega de um documento escrito (podendo ser por email) em que manifesta a intenção de desenvolver a actividade;
b) Pagamento da actividade.

2) Para efectuar os pagamentos, poderá utilizar os seguintes canais:

a) Transferência bancária – Conta do BPI

(IBAN:. PT50 0010 0000 5687 0490 0010 4 | Virtudes Nómadas, Unip. Lda.)
Deverá enviar o comprovativo do pagamento por correio electrónico para email: info@discoverthenature.com

b) Paypal – Discover The Nature – Outdoor Events

c) MBway -  925437916

 

3 - A Discover The Nature – Outdoor Events reserva-se no direito de cobrar o valor acordado para a actividade, mesmo aquando da redução imprevista do número de participantes.
Tal como, poderá negar a participação de participantes adicionais na actividade, se estas não tiverem sido previstas para efeitos de proposta e seguro.

CANCELAMENTO, ADIAMENTO E REEMBOLSOS

1.      Serão propostas outras opções de actividade ou datas alternativas para realização da actividade programada, nas seguintes situações:


a) Condições meteorológicas ou hidrológicas adversais
b) Razões de força maior como guerras, sismos, incêndios entre outras
c) Situações de carácter imprevisto, e que possam pôr em perigo a segurança dos participantes;
d) Inexistência do número mínimo de participantes para a actividade

 

2) O cancelamentos com menos de 48h antes do inicio da atividade, não implica a devolução do valor já pago.

3) Cancelamentos de actividades empresariais, não se aplica o ponto anterior, sem do as condições informadas através da proposta a enviar.


Podendo cada situação será analisada individualmente pela Discover The Nature - Outdoor Events, no sentido de encontrar a melhor solução para ambas as partes.

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES

A sua opinião é importante para a Discover The Nature - Outdoor Events. Caso tenha alguma sugestão ou reclamação não deixe de a apresentar, pois tal é de extrema importância para a melhoria dos nossos serviços. Contacte-nos para info@discoverthenature.com

SEGUROS

1) A Discover The Nature - Outdoor Events dispõe de um seguro de responsabilidade civil, que assume os danos causados a terceiros, até um valor de 50 000€ por sinistro. Apólice Número 1010050870 Liberty Seguros.

2) A Discover The Nature - Outdoor Events dispõe de um seguro de Acidentes pessoais, que será acionado e toadas as atividades e para todos os participantes. Apólice de seguro de acidentes pessoais número 1010054570 Liberty seguros.

3) Os seguros apresentados pela Discover The Nature - Outdoor Events estão em conformidade com o Decreto-lei nº 108/2009, art. 20º.

COMPETÊNCIA PARA DIRIGIR LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio de consumo, definido nos termos do disposto na Lei n.º 144/2015, de 8 de Setembro, o consumidor pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente.


Sem prejuízo do disposto na legislação, nos estatutos e nos regulamentos a que as entidades de resolução alternativa de litígios de consumo se encontram vinculadas, o consumidor pode optar pela plataforma europeia de resolução de litígios em linha disponível em https://webgate.ec.europa.eu/odr, pela entidade de resolução alternativa de litígios de consumo do local do seu domicílio ou pela entidade de resolução alternativa de competência especializada, caso exista para o sector em questão. Poderá consultar a lista actualizada de todas as entidades de resolução alternativa de consumo disponíveis em www.consumidor.pt.


Caso não exista(m) entidade(s) de resolução alternativa de litígios nos termos do disposto no número anterior ou a(s) existente(s) não se considere(m) competente(s) em razão do valor do litígio, o consumidor pode recorrer ao Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, sito em Lisboa, com o endereço electrónico: cniacc@unl.pt e disponível na página www.arbitragemdeconsumo.org.

© 2019 - VIRTUDES NÓMADAS, UNIP. Lda. 

 info@discoverthenature.com |          (+351) 925 437 916

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